Фінальна перевірка кромок оклеювання в майстерні XWrap у Валенсії

Наша гарантія простими словами

Кожну роботу віддаємо з письмовою гарантією. Строк не однаковий для всіх послуг, бо залежить від обраного матеріалу, тож замість оголошувати загальну цифру ми краще пояснимо, що покриваємо, чого не покриваємо і як гарантія лишається чинною.

Умови письмово
Гарантія на роботу і на матеріал
Перевірка після видачі

Запросити розрахунок Запитати у WhatsApp

Дві різні гарантії

Їх варто розділяти, бо вони покривають різне і відповідають за них різні люди.

Гарантія на роботу

Це наша гарантія, і вона покриває те, як зроблено роботу: підняті краї без зовнішньої причини, бульбашки чи складки, що зʼявилися після видачі, погано зведені стики або бруд, замкнений під матеріалом.

Якщо зʼявляється будь-який із цих дефектів, ми виправляємо його в майстерні без оплати.

Гарантія на матеріал

Її дає виробник плівки, PPF або покриття, і вона покриває поведінку продукту: передчасну втрату кольору, втрату адгезії або відмову клейового шару в межах зазначеного строку.

У кошторисі стоять марка і точне маркування нанесеного матеріалу, щоб ви могли перевірити ці умови самі.

Строки за послугами

Конкретний строк фіксують у кошторисі за обраним матеріалом і віддають письмово разом з авто. Ось те, від чого він залежить.

Оклеювання

Строк залежить від плівки: вініл суцільного кольору високого класу і хром чи хамелеон дають різне, і авто, яке ночує в гаражі, поводиться інакше, ніж те, що цілий рік стоїть на вулиці під сонцем. Строк матеріалу ми називаємо до того, як ви погодитеся на роботу.

PPF

Ми даємо до 3 років гарантії на встановлення. Точний строк залежить від обраної плівки і стоїть письмово в кошторисі разом із маркуванням матеріалу.

Покриває пожовтіння, розтріскування і відшарування без зовнішньої причини. Здатність самостійно затягувати мікроподряпини — це властивість матеріалу, а не частина гарантії на встановлення.

Гарантія і строк служби — різні речі: плівка тримається в середньому від трьох до пʼяти років, залежно від сонця і догляду, а перші три роки за неї відповідаємо ми.

Керамічне покриття

Тут гарантія повʼязана з доглядом: покриття тривалого строку вимагають періодичних перевірок, щоб лишатися чинними. Якщо авто їздить на мийки зі щітками або миється абразивними засобами, засіб втрачає властивості, а гарантійне покриття слабшає.

Корекція лакофарбового покриття

На полірування немає гарантії строку, бо стан лаку повністю залежить від того, як авто миють далі. Що ми гарантуємо — це результат на момент видачі: якщо зʼявиться голограма чи слід машинки, який можна віднести до нашої роботи, ми його виправимо.

Що лишається поза гарантією

Жодна гарантія не покриває зовнішніх пошкоджень. Ми краще скажемо це тут, а не дрібним шрифтом.

Зовнішні пошкодження

Удари, потертості й вандалізм
Удари, що пробивають плівку або PPF
Пошкодження від ДТП або від подальшого кузовного ремонту й фарбування
Плями від агресивної хімії, що не входить у вказаний догляд

Неправильний догляд

Автоматичні мийки з валиками чи щітками
Мийка високого тиску впритул до кромок
Полірування чи абразиви по вінілу або плівці
Воски й силікони, несумісні з матовими і сатиновими покриттями

Початковий стан авто

Фарба зі шпаклівкою, перефарбування або лак, що лущиться
Ділянки з іржею під металом
Пластикові деталі з попереднім зносом або деформацією
Дефекти, про які ми попередили письмово до початку роботи

Втручання третіх осіб

Часткове зняття або ремонт матеріалу в іншій майстерні
Нанесення засобів на видану роботу без узгодження з нами
Зміни в кузові після встановлення

Як зберегти гарантію чинною

Мийте авто вручну методом двох відер або на безконтактній мийці
Беріть шампунь із нейтральним pH і уникайте абразивних засобів та засобів із розчинником
Не спрямовуйте мийку високого тиску впритул чи під кутом на краї матеріалу
Якнайшвидше прибирайте пташиний послід, смолу і залишки комах
Витримуйте строк початкового визрівання, який ми назвемо під час видачі
Зберігайте кошторис і гарантійний документ: у них стоять матеріал і дати
Перед будь-якими кузовними роботами на обробленій зоні порадьтеся з нами

Якщо щось пішло не так

Напишіть нам у WhatsApp із фото цієї зони, і ми скажемо, чи це гарантійний випадок, ще до того, як ви кудись поїдете. Якщо так — домовляємося про дату і виправляємо в майстерні без оплати; якщо ні — даємо кошторис на ремонт, перш ніж щось чіпати.

Часті запитання

Чи передається гарантія, якщо я продам авто?

Порадьтеся з нами до продажу. Гарантія на роботу привʼязана до самої роботи, а гарантія на матеріал залежить від умов виробника для конкретного продукту.

Чи завжди піднятий край — це гарантійний випадок?

Якщо він піднявся без зовнішньої причини — так: це дефект нанесення, і ми його виправимо. Якщо край підняли потертість, прямий струмінь мийки високого тиску чи мийка зі щітками — це зовнішнє пошкодження.

А якщо вініл вигорить раніше строку?

Це випадок гарантії на матеріал. За маркуванням, яке стоїть у вашому кошторисі, ми оформлюємо звернення до виробника і кажемо, що саме покривається на цьому продукті.

Чи можна мити авто де завгодно?

Можна, але саме мийка зі щітками найшвидше псує і оклеювання, і PPF, і керамічне покриття. Ручна мийка або безконтактна — це те, що зберігає і роботу, і гарантію.