Końcowa kontrola krawędzi oklejenia w warsztacie XWrap w Walencji

Nasza gwarancja wyłożona jasno

Każdą pracę wydajemy z gwarancją na piśmie. Okres nie jest ten sam dla wszystkich usług, bo zależy od wybranego materiału, więc zamiast ogłaszać jedną ogólną liczbę wolimy wyjaśnić, co obejmujemy, czego nie i jak utrzymać gwarancję w mocy.

Warunki na piśmie
Gwarancja na montaż i na materiał
Przegląd po wydaniu auta

Poproś o wycenę Zapytaj na WhatsAppie

Dwie różne gwarancje

Warto je rozdzielić, bo obejmują różne rzeczy i odpowiada za nie kto inny.

Gwarancja na montaż

To nasza gwarancja i obejmuje to, jak praca jest wykonana: podniesione krawędzie bez przyczyny zewnętrznej, pęcherze albo fałdy, które pojawiły się po wydaniu auta, źle wykończone łączenia i brud zamknięty pod materiałem.

Jeśli wyjdzie którakolwiek z tych wad, poprawiamy ją w warsztacie bez opłat.

Gwarancja na materiał

Daje ją producent folii albo powłoki i obejmuje zachowanie samego produktu: przedwczesną utratę koloru, spadek przyczepności albo wadę kleju w podanym okresie.

W wycenie figuruje marka i dokładne oznaczenie założonego materiału, żebyś mógł sam sprawdzić te warunki.

Okresy według usługi

Konkretny okres ustalamy w wycenie, zależnie od wybranego materiału, i wydajemy go na piśmie razem z autem. Oto, co o nim decyduje.

Oklejanie folią

Okres zależy od folii: folia kolorowa z wyższej półki daje co innego niż chrom albo kameleon, a auto nocujące w garażu zachowuje się inaczej niż stojące cały rok na ulicy w słońcu. Okres dla danego materiału podajemy, zanim przyjmiesz zlecenie.

PPF

Dajemy do 3 lat gwarancji na montaż. Dokładny okres zależy od wybranej folii i figuruje na piśmie w wycenie, razem z oznaczeniem materiału.

Obejmuje żółknięcie, pękanie i odklejanie bez przyczyny zewnętrznej. Samoregeneracja mikrozarysowań to właściwość materiału, a nie element gwarancji na montaż.

Gwarancja i trwałość to dwie różne rzeczy: folia wytrzymuje średnio od trzech do pięciu lat, zależnie od nasłonecznienia i pielęgnacji, a przez pierwsze trzy odpowiadamy my.

Powłoka ceramiczna

Tu gwarancja jest zależna od pielęgnacji: powłoki długotrwałe wymagają okresowych przeglądów, żeby dalej obowiązywać. Jeśli auto jeździ do myjni szczotkowych albo jest myte środkami ściernymi, produkt traci właściwości, a ochrona gwarancyjna wygasa.

Korekta lakieru

Polerowanie nie ma gwarancji trwałości, bo stan lakieru zależy w całości od tego, jak auto jest potem myte. Gwarantujemy natomiast wydany efekt: jeśli wyjdzie hologram albo ślad maszyny, który wynika z naszej pracy, poprawiamy go.

Co zostaje poza gwarancją

Żadna gwarancja nie obejmuje uszkodzeń z zewnątrz. Wolimy napisać to tutaj, a nie drobnym drukiem.

Uszkodzenia zewnętrzne

Uderzenia, otarcia i akty wandalizmu
Uderzenia, które przebijają folię
Szkody z wypadku albo z późniejszej blacharki i lakierowania
Plamy po agresywnej chemii spoza zaleconej pielęgnacji

Niewłaściwa pielęgnacja

Myjnie z wałkami albo szczotkami
Myjka ciśnieniowa z bliska na krawędziach
Polerowanie albo ścierniwa użyte na folii
Woski i silikony niezgodne z wykończeniem matowym i satynowym

Wcześniejszy stan pojazdu

Lakier na szpachli, lakierowany ponownie albo z łuszczącym się bezbarwnym
Strefy z rdzą pod blachą
Elementy z tworzywa zużyte albo już odkształcone
Wady, o których uprzedziliśmy na piśmie przed przyjęciem zlecenia

Ingerencja osób trzecich

Częściowe zdjęcie albo naprawa materiału w innym warsztacie
Nałożenie preparatów na wydaną pracę bez uzgodnienia z nami
Przeróbki nadwozia po montażu

Jak utrzymać gwarancję w mocy

Myj auto ręcznie metodą dwóch wiader albo w myjni bezdotykowej
Używaj szamponu o neutralnym pH i unikaj środków ściernych oraz z rozpuszczalnikiem
Nie kieruj myjki ciśnieniowej z bliska ani pod kątem na krawędzie materiału
Jak najszybciej usuwaj ptasie odchody, żywicę i resztki owadów
Dotrzymaj czasu wstępnego utwardzania, który podamy przy wydaniu auta
Zachowaj wycenę i dokument gwarancyjny: figurują w nich materiał i daty
Przed jakąkolwiek robotą blacharską na zabezpieczonej strefie zapytaj nas

Jeśli coś jest nie tak

Napisz do nas na WhatsAppie i dołącz zdjęcia tego miejsca, a powiemy Ci, czy to przypadek gwarancyjny, zanim ruszysz auto. Jeśli tak — umawiamy termin i poprawiamy w warsztacie bez opłat; jeśli nie — dajemy wycenę naprawy, zanim czegokolwiek dotkniemy.

Najczęstsze pytania

Czy gwarancja przechodzi na kupującego, jeśli sprzedam auto?

Zapytaj nas przed sprzedażą. Gwarancja na montaż jest związana z pracą, a gwarancja na materiał zależy od warunków producenta dla tego konkretnego produktu.

Czy podniesiona krawędź zawsze wchodzi w gwarancję?

Jeśli pojawia się bez przyczyny zewnętrznej — tak: to wada montażu i ją poprawiamy. Jeśli krawędź podniosła się od otarcia, od strumienia myjki ciśnieniowej prosto w nią albo od myjni szczotkowej, to uszkodzenie zewnętrzne.

Co, jeśli folia straci kolor przed czasem?

To przypadek gwarancji na materiał. Na podstawie oznaczenia z Twojej wyceny prowadzimy reklamację u producenta i mówimy Ci, co ta gwarancja obejmuje przy tym produkcie.

Czy mogę myć auto, gdzie chcę?

Możesz, ale myjnia szczotkowa najszybciej niszczy oklejenie, PPF i powłokę ceramiczną. Mycie ręczne albo myjnia bezdotykowa to jest to, co utrzymuje pracę i gwarancję.

Czy gwarancja obejmuje zdjęcie materiału?

Zdejmowanie to osobna usługa i tak też jest wyceniane. Gwarantujemy natomiast, że na lakierze w dobrym stanie zdejmiemy materiał bez jego uszkodzenia.